Modelo económico:
4 componentes básicos
Consultoría
Esta fase implica conocer sus necesidades, diseñar el proceso base sobre el cual vamos a trabajar, y destacar los puntos donde nuestra tecnología puede simplificar su trabajo. Usualmente lo realizamos en dos sesiones de reunión virtual que no tienen costo y nos facilitan el entregarle una propuesta ajustada a sus necesidades.
Configuración, diseño y ajustes:
Según cada caso hacemos un diseño personalizado que responda a sus necesidades. Si esta etapa nos permite utilizar casos semejantes que ya tenemos desarrollados el trabajo se reduce y por ende su costo.
Este es un pago único que se realiza con un anticipo del 30% cuando iniciamos el trabajo y un saldo contra entrega. Usualmente esta etapa se demora entre 4 y 5 semanas. El valor de este pago único está en función del tiempo de desarrollo que involucra.
Mensualidad:
Uno de nuestros entregables es el acceso a la plataforma en la Nube que le permite al cliente monitorear las interacciones que tiene con los usuarios (externo o internos). Allí igualmente tenemos almacenada la información como transcripción y audios de llamadas y controles de consumo periódico.
Junto con un nivel de soporte I que ofrecemos con atención vía WA de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 5:00 pm.
Por estos servicios se cobra un valor fijo mensual de U$200.
Costos variables:
El centro de nuestras soluciones están en la optimización de las interacciones entre usuarios. Esto implica que muchas veces se dan a través de mensajes de WA, correos electrónicos o conversaciones de voz. Para cada uno de estos casos tenemos una tarifa variable que liquidamos mes a mes y se cobra mes vencido según la utilización.
Valor de mensaje de WA U$0.06
Valor de corre electrónico U$0.04
Valor de segundo de voz U$0.003
